Usługi dostępne w Serwisie są świadczone przez:

• Nazwa działalności: Mateusz Ciesielski
• Adres: ul. Górki 19C/47, 60-204 Poznań
• NIP: 6722029950
• Kontakt: Formularz kontaktowy

Korzystając ze strony internetowej Tarotly ("Serwis"), zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków Świadczenia Usług ("Regulamin"). Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.

Serwis przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.

Korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że jesteś pełnoletni i masz pełną zdolność do czynności prawnych. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z usług oferowanych przez Serwis.

Serwis Tarotly oferuje generowane przez sztuczną inteligencję interpretacje kart Tarota, horoskopy oraz inne treści o charakterze ezoterycznym i rozrywkowym.

Ważne: Wszystkie usługi i treści dostarczane przez Serwis, w tym odczyty Tarota i horoskopy, są przeznaczone wyłącznie do celów rozrywkowych. Informacje te nie stanowią i nie powinny być traktowane jako substytut profesjonalnej porady (medycznej, prawnej, finansowej, psychologicznej itp.). Decyzje podejmowane na podstawie treści z Serwisu są Twoją wyłączną odpowiedzialnością.

Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Serwisu są szczegółowo opisane w naszej Polityce Prywatności.

Korzystając z Serwisu, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji, takich jak zapisywanie odczytów, musisz założyć konto. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie poufności swojego hasła i za wszelkie działania podejmowane na Twoim koncie. Zobowiązujesz się do podawania prawdziwych informacji podczas rejestracji.

Niektóre usługi w Serwisie są płatne. Użytkownik może zakupić monety (wirtualną walutę), które następnie mogą być wykorzystane do korzystania z płatnych funkcji Serwisu.

• Ceny: Ceny monet oraz pakietów są widoczne na stronie zakupu i wyrażone w złotych polskich (PLN).
• Metody płatności: Płatności są przetwarzane przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych - Tpay. Akceptujemy płatności kartą kredytową/debetową, przelewem bankowym oraz innymi metodami dostępnymi w systemie Tpay.
• Procedura zakupu: Po wybraniu pakietu monet i kliknięciu "Kup monety", zostaniesz przekierowany na bezpieczną stronę płatności Tpay. Po pomyślnym przetworzeniu płatności, monety zostaną natychmiast dodane do Twojego konta.
• Brak zwrotu monet: Zakupione monety nie podlegają zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne. Monety mogą być wykorzystane wyłącznie w Serwisie zgodnie z ich przeznaczeniem.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia bez podania przyczyny.

Utrata prawa do odstąpienia w przypadku treści cyfrowych:

W przypadku usług polegających na dostarczaniu treści cyfrowych (takich jak odczyty Tarota generowane przez AI, interpretacje, horoskopy), które nie są zapisane na nośniku materialnym, tracisz prawo do odstąpienia od umowy z momentem rozpoczęcia świadczenia usługi (tj. wygenerowania odczytu, interpretacji lub innej treści cyfrowej).

Przed rozpoczęciem korzystania z płatnej usługi cyfrowej, zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi oraz potwierdzenie, że akceptujesz utratę prawa do odstąpienia od umowy. Oznacza to, że po wygenerowaniu płatnej treści cyfrowej (np. odczytu Tarota), nie będziesz mógł/mogła zażądać zwrotu pieniędzy.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia (jeśli jeszcze nie rozpoczęto świadczenia usługi):

Aby odstąpić od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie. W takim przypadku zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy.

Korzystając z Serwisu, zobowiązujesz się nie:

• Używać go w celach niezgodnych z prawem.
• Zakłócać działania Serwisu lub jego serwerów.
• Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do jakiejkolwiek części Serwisu.
• Publikować treści obraźliwych, nienawistnych lub wulgarnych.
• Wykorzystywać Serwis w sposób, który może uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub zakłócić działanie Serwisu.
• Kopiować, modyfikować, rozpowszechniać lub wykorzystywać w celach komercyjnych treści Serwisu bez pisemnej zgody administratora.

Wszystkie materiały dostępne w Serwisie, w tym między innymi teksty, grafiki, logo, ikony, obrazy, klipy audio i wideo, kod źródłowy oraz oprogramowanie, są własnością Mateusz Ciesielski lub jej licencjodawców i są chronione przepisami prawa autorskiego, prawa znaków towarowych oraz innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Prawa do marki i logo: Nazwa "Tarotly", logo oraz wszystkie powiązane znaki towarowe są zastrzeżone. Zabrania się ich wykorzystywania bez pisemnej zgody administratora Serwisu.

Licencja na wygenerowane treści: Treści wygenerowane dla Ciebie przez Serwis (takie jak odczyty Tarota, interpretacje, horoskopy) mogą być wykorzystywane przez Ciebie wyłącznie do celów prywatnych, niekomercyjnych. Zabrania się odsprzedaży, publikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania tych treści w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody administratora Serwisu.

Usunięcie konta przez użytkownika: Możesz w dowolnym momencie usunąć swoje konto, kontaktując się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie. Po otrzymaniu Twojego żądania, usuniemy Twoje konto wraz z danymi osobowymi w terminie 30 dni, chyba że przepisy prawa wymagają ich dłuższego przechowywania.

Usunięcie konta przez administratora: Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania lub usunięcia konta użytkownika, który:

• Narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
• Korzysta z Serwisu w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami.
• Podejmuje działania, które mogą zaszkodzić Serwisowi lub innym użytkownikom.
• Nie korzystał z konta przez okres dłuższy niż 24 miesiące (konto nieaktywne).

W przypadku usunięcia konta przez administratora z powodu naruszenia Regulaminu, niewykorzystane monety przepadają bez zwrotu kosztów.

Serwis jest dostarczany "tak jak jest". Nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do dokładności, wiarygodności czy kompletności treści. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączamy naszą odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania z Serwisu.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie treści dostarczonych przez Serwis.
• Problemy techniczne, w tym przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane czynnikami niezależnymi od administratora.
• Utratę danych wynikającą z awarii sprzętu, oprogramowania lub działania osób trzecich.
• Działania osób trzecich, w tym dostawców usług płatniczych.

Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości usług lub masz inne zastrzeżenia dotyczące funkcjonowania Serwisu, możesz złożyć reklamację:

• Forma złożenia reklamacji: Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie.
• Treść reklamacji: Reklamacja powinna zawierać:
  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe użytkownika
  • Opis problemu lub zastrzeżeń
  • Datę wystąpienia problemu
  • Numer transakcji lub inne dane umożliwiające identyfikację sprawy
  • Oczekiwania użytkownika (jeśli dotyczy)
• Termin rozpatrzenia: Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Cię drogą elektroniczną.
• Odpowiedź: Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres kontaktowy podany w formularzu reklamacji.

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, konsumenci mają możliwość skorzystania z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl

Platforma ODR stanowi punkt dostępu do pozasądowych metod rozstrzygania sporów konsumenckich wynikających z umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawartych online między konsumentami a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w UE.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie głównej Serwisu lub wiadomość e-mail na adres powiązany z kontem użytkownika.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od daty ich opublikowania. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Jeśli nie zgadzasz się na wprowadzone zmiany, powinieneś zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć swoje konto.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO)
• Kodeks cywilny

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.